Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між користувачами та EatPoint - надавачем послуг консультацій з харчування в Україні.

Користуючись нашим сайтом або послугами, ви підтверджуєте, що:

• Ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися
• Досягли повноліття або маєте згоду батьків/опікунів
• Надаєте достовірну інформацію про себе
• Розумієте характер послуг, що надаються

2. Опис послуг

EatPoint надає наступні послуги:

Основні послуги:

• Індивідуальні консультації з харчування
• Створення персональних планів харчування
• Аналіз харчових звичок та рекомендації
• Освітні матеріали з правильного харчування
• Підтримка та супровід клієнтів
• Корекція планів харчування при необхідності

Важливе застереження:

Наші послуги носять консультативний характер і не замінюють медичного лікування. Ми не надаємо медичні діагнози та не лікуємо захворювання.

3. Права та обов'язки користувача

Ваші права:

• Отримувати якісні консультації з харчування
• Доступ до персонального плану харчування
• Конфіденційність персональних даних
• Внесення змін до плану харчування за погодженням
• Припинення співпраці в будь-який момент
• Отримання відповідей на питання у межах послуг

Ваші обов'язки:

• Надавати правдиву інформацію про стан здоров'я
• Повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій спеціаліста
• Своєчасно оплачувати послуги
• Поважати права інших користувачів
• Не поширювати недостовірну інформацію

4. Права та обов'язки EatPoint

Наші права:

• Встановлювати ціни на послуги
• Змінювати умови надання послуг
• Припиняти співпрацю у випадку порушення умов
• Запитувати додаткову інформацію про стан здоров'я
• Відмовляти в наданні послуг за медичними показаннями

Наші обов'язки:

• Надавати якісні послуги консультацій
• Захищати конфіденційність ваших даних
• Створювати індивідуальні плани харчування
• Надавати підтримку протягом обумовленого періоду
• Дотримуватися професійних стандартів
• Інформувати про зміни в умовах співпраці

5. Оплата та повернення коштів

Умови оплати:

• Оплата здійснюється в гривнях (UAH)
• Можлива попередня оплата або оплата після консультації
• Ціни вказані на сайті та можуть змінюватися
• Знижки та акції мають обмежений термін дії

Повернення коштів:

• Повернення можливе протягом 14 днів після оплати
• За умови, що послуги ще не були надані
• Повернення здійснюється тим же способом, що й оплата
• Термін повернення: до 14 робочих днів

6. Медичні застереження

Обмеження послуг:

• Не надаємо медичні діагнози
• Не лікуємо захворювання
• Не призначаємо ліки або добавки
• Не гарантуємо конкретних результатів
• Не працюємо з важкими захворюваннями без лікарського дозволу

Якщо у вас є хронічні захворювання, алергії або особливі медичні потреби, обов'язково повідомте про це під час консультації.

7. Обмеження відповідальності

EatPoint не несе відповідальності за:

• Негативні наслідки недотримання рекомендацій
• Результати, які не відповідають очікуванням
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти
• Погіршення стану здоров'я через неповідомлення важливої інформації
• Технічні збої сайту або перебої в роботі
• Дії третіх осіб
• Форс-мажорні обставини

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на сайті EatPoint, включаючи тексти, зображення, дизайн, логотипи, є інтелектуальною власністю EatPoint або використовуються на законних підставах.

Заборонено:

• Копіювання контенту без письмового дозволу
• Використання матеріалів у комерційних цілях
• Поширення планів харчування третім особам
• Створення похідних робіт на основі наших матеріалів

9. Конфіденційність

Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність інформації про ваше здоров'я та особисті дані. Детальна інформація наведена в нашій Політиці конфіденційності.

Принципи роботи з даними:

• Збираємо лише необхідну для роботи інформацію
• Не передаємо дані третім особам без згоди
• Використовуємо дані лише для надання послуг
• Забезпечуємо безпеку зберігання інформації

10. Припинення співпраці

З ініціативи користувача:

• Можете припинити співпрацю в будь-який момент
• Повідомте нас письмово про своє рішення
• Оплачені послуги надаються до кінця періоду

З ініціативи EatPoint:

• У випадку порушення цих Умов
• За медичними показаннями
• При наданні недостовірної інформації
• У випадку неоплати послуг

11. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. Про зміни ми повідомляємо:

• Розміщенням оновленої версії на сайті
• Повідомленням через електронну пошту
• Іншими доступними способами

Продовжуючи користуватися послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з новими умовами.

12. Врегулювання спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів. У випадку виникнення конфлікту:

Порядок вирішення:

1. Звернення до нас з описом проблеми
2. Спроба досягти мирного рішення протягом 30 днів
3. Звернення до суду за місцем надання послуг

Всі спори регулюються відповідно до законодавства України.

13. Заключні положення

Ці Умови використання є повною угодою між вами та EatPoint щодо користування нашими послугами.

Додаткові умови:

• Якщо якесь положення стане недійсним, інші залишаються в силі
• Невикористання правами не означає їх втрати
• Всі повідомлення направляються в письмовій формі

Користуючись сайтом або послугами EatPoint, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання.

14. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов використання або роботи сервісу звертайтеся:

• Через контактну форму на сайті
• Надіславши повідомлення з описом питання

Ми розглянемо ваше звернення протягом 3 робочих днів.