1. Загальні положення
Дана Політика конфіденційності визначає порядок обробки та захисту персональних даних користувачів сайту EatPoint, що надає послуги консультацій з харчування в Україні.
Ми зобов'язуємося захищати конфіденційність ваших персональних даних відповідно до:
- Закону України "Про захист персональних даних"
- Загального регламенту ЄС з захисту даних (GDPR)
- Інших чинних нормативно-правових актів
2. Контролер даних
Контролером ваших персональних даних є EatPoint - надавач послуг консультацій з харчування в Україні.
Якщо у вас є питання щодо обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас через контактну форму на сайті.
3. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати та обробляти наступні категорії персональних даних:
Дані, які ви надаєте добровільно:
- Ім'я та прізвище
- Електронна пошта
- Номер телефону
- Інформація про харчові звички та цілі
- Повідомлення через контактні форми
- Інша інформація, яку ви надаєте під час консультацій
Дані, які збираються автоматично:
- IP-адреса
- Інформація про браузер та пристрій
- Дані про відвідування сторінок сайту
- Час та дата відвідування
4. Мета обробки даних
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
- Надання послуг консультацій з харчування
- Створення індивідуальних планів харчування
- Зв'язок з вами щодо ваших запитів
- Покращення якості наших послуг
- Виконання договірних зобов'язань
- Дотримання правових вимог
- Аналітика використання сайту
- Інформування про нові послуги (за вашою згодою)
5. Правова основа обробки
Обробка ваших персональних даних здійснюється на основі:
- Вашої добровільної згоди
- Необхідності виконання договору
- Наших законних інтересів у наданні якісних послуг
- Дотримання правових зобов'язань
6. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком:
- Випадків, передбачених чинним законодавством
- Отримання вашої явної згоди
- Технічних постачальників послуг (хостинг, аналітика) з відповідними гарантіями безпеки
- Ситуацій, коли це необхідно для захисту наших прав або безпеки
7. Зберігання даних
Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом періоду, необхідного для досягнення цілей обробки:
- Дані клієнтів: протягом періоду надання послуг + 3 роки
- Дані з контактних форм: 2 роки з моменту останнього контакту
- Технічні дані: до 12 місяців
- Дані для маркетингу: до відкликання згоди
8. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право:
- Отримувати інформацію про обробку ваших даних
- Доступ до ваших персональних даних
- Виправлення неточних або неповних даних
- Видалення ваших персональних даних
- Обмеження обробки
- Переносимість даних
- Заперечення проти обробки
- Відкликання згоди
- Подання скарги до наглядового органу
9. Безпека даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:
- SSL-шифрування для передачі даних
- Обмеження доступу до персональних даних
- Регулярне оновлення систем безпеки
- Навчання персоналу з питань захисту даних
- Резервне копіювання даних
10. Cookies та аналітика
Наш сайт використовує cookies для покращення функціональності та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання cookies наведена в нашій Політиці використання cookies.
11. Міжнародна передача даних
У випадку передачі ваших персональних даних до країн поза межами України, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:
- Рішення Європейської комісії про адекватність
- Стандартні договірні застереження
- Схвалені кодекси поведінки
- Сертифіковані механізми
12. Зміни в політиці
Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через:
- Розміщення повідомлення на сайті
- Електронну пошту (для зареєстрованих користувачів)
- Інші доступні засоби комунікації
13. Контактна інформація
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете звернутися до нас:
- Через контактну форму на сайті
- Надіславши запит на захист персональних даних
Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів з моменту отримання.